长江网11月14日讯“再也不用因为到医院复查请假了！”“网络信息太杂，线上怎么找到权威医生问诊？”“我不知道自己该看哪个科室啊！”……据悉，协和网络门诊自试运行1个月以来，收获了不少好评。
11月14日，长江网记者来到武汉协和医院，与这里的专家一起揭开“网络门诊”的神秘面纱。据悉，“网络门诊”开在武汉协和医院官方微信平台上，收费价格与线下挂号费齐平，患者可在48小时内咨询问诊。若24小时内未得到医生的回复，平台将自动全额退款。
院前咨询：精准问医！用最短的时间选择最合适的科室
“网上花18.5元挂您的号，来医院还要再挂一次，就医成本不是提高了吗？”面对长江网记者的提问，武汉协和医院耳鼻咽喉科副主任医师朱云表示，对于院前咨询而言，“网络门诊”的价值在于节省时间成本，省时省力，让患者足不出户，就能用最短的时间选择最合适的科室。
自武汉协和医院网络门诊10月15日试运行以来，朱云作为第一批入驻线上问诊的医生之一，已接诊了90余例在线患者。家住黄冈浠水县的中年妇女王女士（化姓）反复咳嗽、咽痛已有数月，在当地医院呼吸内科反复看病、用药，咳嗽均未得到缓解。“是不是看错科了？”带着这样的疑惑，11月4日，王女士在协和官方微信问诊平台上，找到了专攻咽喉疾病与鼾症的朱云医生，通过下单，开启了与他的“聊天模式”。王女士将肺功能检查、鼻咽喉镜检查的两张图片发送给朱云。凭借多年的临床经验，朱云初步诊断患者为鼻后滴漏综合征，并建议患者到医院来进一步确诊。过了两天，王女士带着病例报告来到医院就诊，被确诊为扁桃体和鼻腔反复发炎引起的鼻后滴漏综合症。“病人不太确定是不是看这个科，通过线上问诊，可以精准求医。”朱云表示。
11月10日，朱云在线上接诊了25岁的武汉人张女士（化姓）。张女士曾经出过车祸，导致鼻梁歪曲、呼吸不畅。“我不太清楚是看耳鼻咽喉科还是整形科？”面对张女士的疑问，朱云通过她提供的相关诊断报告，得到初步结论：鼻子外伤，伴有功能性障碍，建议您先到耳鼻咽喉科就诊，通过相关诊疗，改善鼻腔通气情况，再由首诊医生联合整形外科医生，进行鼻部功能改善及外形整复。“就诊前，事先进行充分沟通，最优化就诊顺序，将大大提升患者的就医体验。”
院后复诊：足不出户！线上复查免去舟车劳顿！